아웃소싱

고객사가 첫손에 꼽는
‘토털 아웃소싱’의 전략적 파트너

유통부문에서는 매장관리, 마케팅, 판매판촉, 유지관리 등 운영전반에 걸친 책임경영제를 도입, 유니에스만의 일관되고 표준화된 특급서비스 모델로 자리매김하고 있습니다. 물류부문 아웃소싱은 고객사의 장기적인 물류전략 목표를 달성하는 이익관리시스템으로 전환될 수 있도록 장기적인 생산성 관리시스템을 지향하고 있습니다. 특히, 현장중심의 책임경영 모델은 이미 고객사의 전략적인 파트너로 인정받고 있습니다.

특장점
다양한 유통물류지원 서비스 경험 축적
전문가 육성 및 활용으로 운영 효율 극대화
전국 지사망 연계로 신속하고 일관된 서비스 제공
물류거점 기반 인력운영 시스템 구축 및 지원

주요사업내용

  • 매장운영 (판매판촉, 재고관리,
    운송관리, VMD 등)

  • 물류센터 운영 (물품 상하차, 입고, 재고, 출고,
    운반, 저장, 보안 관리 등)

  • 항공기내식 케이터링,
    운반, 탑재/하기서비스

주요 고객사

KGC인삼공사, 대한항공, LVMH, 한국암웨이, KT&G 등

'고품질, 고효율의 명품 의료 지원 서비스'

의료지원서비스는 병원의 내원 고객과 의료진에 대한 최적의 지원인프라와 전문인력의 서비스마인드가 더욱 중요해지고 있습니다. 유니에스의 의료지원 및 병원행정 서비스는 원가혁신을 넘어 고객의 체감만족도 향상을 위해 지속적인 고품질, 고효율의 명품서비스를 지향하고 있습니다.

특장점
대형, 전문, 요양병원 등 다양한 병원지원업무 운영 노하우 축적
철저한 인사 노무 관리시스템 구축
메디컬 분야 전문가 보유
주요 보건대학과의 산학협력을 통한 자체 교육프로그램 개발 및 운영

주요사업내용

  • 간호·병동·외래보조/
    의무기록/실험실

  • 의무기록,
    사무비서/교환실,
    예약접수

  • 병원시설관리 (주차,청소, 미화, 안내, 운전 등)/ 조리보조/간병

주요 고객사

삼성서울병원, 세브란스병원, 연세의료원, 건국대학교병원, 아주대학교병원

지식기반 고객가치 중심으로 '미래형 컨택센터' 구현

32년간의 운영노하우와 현장기반 프로세스 개선을 통한 운영 효율화로 고객가치를 높이고 고객사의 브랜드 파워를 강화합니다. [UNIESWAY] 교육과 개인별 진단 프로그램 등 우수인재 육성과 경쟁력 향상으로 고객사 경영성과 달성에 기여하는 최적의 고객 센터를 지원하고 있습니다.

특장점
공인된 컨택센터 운영 표준화 시스템
통신, 방송, 항공, 금융, 병원, 공공부문 등 다양한 업종과 대규모 고객센터 운영노하우 보유
국가품질명장 등 컨택센터 운영 전문가 맨파워그룹 운영

주요사업내용

  • 고객센터 구축,
    위탁운영

  • 고객센터
    운영지원시스템/인증관리

  • 전문교육센터 등
    자체교육/학습시스템

  • 산업안전, 보건교육 등
    법정 교육 & 입문교육
    체계 구축

주요 고객사

금융사, 항공사, 유통사, 방송, IT, 공공분야 고객센터

'생산성', '무사고'의 기준을 제시하는 무결점 운영 관리

스마트공장이 빠르게 늘면서 생산성의 기준이 스피드와 유연성 외에 효율성이 중시되고 있습니다. 고객사 제품 생산 시스템과 프로세스에 맞춘 전문화와 철저한 설계와 분석을 통한 업무 정량화를 통해 품질향상과 현장무사고를 최우선하고 있습니다.

특장점
보건안전경영시스템 (ISO 45001) 인증 획득
환경경영시스템 (ISO 14001) 인증 획득
산업안전보건 강화를 위한 내부조직(본부) 보유
UPS(Unies Production System) 보유
매년 안전환경 평가 실시를 통한 사고예방활동
그룹사 MRO 시스템 보유

주요사업내용

  • 생산, 물류, 제조, 포장, 정비,
    자재관리, 라인관리

  • 원료 혼합, 숙성 등

주요 고객사

LG화학, 현대자동차, 기아자동차, OCI, 대한항공, 솔브레인, 제닉, 조인그룹

시설물의 '안정성'과 '자신가치' 동시 제고

FM사업은 안전과 유지관리를 근간으로 합니다. 유니에스는 효율적인 운영과 자산가치의 제고를 위해 고도의 훈련된 전문 안전관리자와 운영매뉴얼에 의한 특화된 서비스를 자체 구축하여 다년간의 통합관리 체계 및 최신의 관리기법을 보유하고 있습니다. 고객의 궁극적인 기대가치와 단기적인 수요에 부응할 수 있는 명품 안전관리 서비스로 모든 고객사의 든든한 안전관리 파트너로 인정받고 있습니다.

특장점
현장수요별 전문교육을 통한 업무 전문성 확보
관련부서 및 관리 인원의 최적 운영을 통한 효율성 극대화
전국 지사망 연계로 신속한 서비스 제공
운영인력 수급 시스템 구축 및 지원

주요사업내용

  • 시설경비/보안

  • 미화관리/특수청소

  • 설비관리

  • 방범/방재관리, 주차관리

주요 고객사

금융감독원, CJ대한통운, 국민은행, 카카오, SBS, 대한항공 등

30여년 운영역량 기반 고객사가 인정하는 현장주도의 '초격차 서비스'

호텔·레저부문의 아웃소싱서비스는 고객이 스스로 소중한 존재임을 느끼게 하고 고객사의 서비스 가치와 만족도를 높여 줌으로서 고객사의 브랜드 가치와 경쟁력 제고로 직결되는 선순환 구조를 완성해가고 있습니다. 호텔·레져 부문 고객사와 방문고객에 대한 득심경영은 축적된 운영 인프라와 스태핑시스템을 통해고객사가 먼저 인정하는 초격차 서비스를 구현하고 있습니다.

특장점
30여년의 운영노하우 기반, 프로세스 디자인과 개선을 통한 최적의 운영시스템 가동
고객사별 특성과 시기별 이슈에 부합된 맞춤서비스 안착과 현장 안정화
호텔/레저분야 주요부문별 업무역량표준화에 의한 우수인력 및 전담 조직 보유

주요사업내용

  • 객실관리, 시설관리

  • 식음료(F&B), Fitness/SPA,
    고객(전화) 응대업무

  • 골프장, 락커룸 관리,
    CC 운영

주요 고객사

한화리조트, KAL호텔, 인터콘티넨탈호텔, 소노캄 등

항공서비스 TOP 브랜드,
Only 유니에스

유니에스의 항공서비스는 보안검색, 여객서비스, 항공기 기내식, 항공화물조업, 국가 중요시설 방호업무에 이르기까지 서비스 품질 및 생산성, 운영 효율성, 모범적인 노사관계 부문에서 첫손에 꼽히는 고품질 서비스로 인정받고 있습니다. 공항성장과 함께 발전해온 항공산업 지원을 위한 인프라와 핵심역량은 한국철도시설공단, 세종시 정부청사, 개성공단 등 국가중요시설 및 공공기관, 기업체의 보안경비에서도 무결점 보안검색 서비스로 호평받고 있습니다.

특장점
풍부한 항공서비스 업무관련 운영 노하우 습득
항공서비스 전문가그룹 보유 및 서비스 부문별 전문팀 상주 근무
운영 인력 수급시스템 구축, 최적인재 선발, 교육/배치시스템 운영
철저한 서비스 내부평가 및 SLA를 통한 서비스품질관리 시행

주요사업내용

  • 여객터미널 운영 (탑승수속, 특수승객, 출/도착,
    수화물관리, 라운지 운영 등)

  • 항공기 보안검색(1, 2차) 및
    경비

  • 항공기 캐터링, 기내식

  • 국가중요시설 방호
    공항 지상조업(항공물류)

주요 고객사

대한항공, 인천공항공사, 한국공항공사

'항공물류'와 '면세물류' 특화, 고도화된 '맞춤운영시스템' 보유

국내/국제화물(수입통과화물 외), 우편화물, 면세점 통합물류센터 등 항공화물과 면세 물류부문에 대한 아웃소싱은 최적 인재의 배치와 예측 가능한 안정적인 프로세스와 품질관리시스템을 최우선으로 합니다. 특히 중대재해 예방을 위한 조업 안전을 기반으로 한 현장중심의 품질 관리 조직과 평가관리 체계는 고객사의 장기적인 물류 전략 목표를 달성함으로서 최적의 미션수행 파트너로 자리매김되고 있습니다.

특장점
풍부한 항공서비스와 물류서비스 운영 경험, 노하우의 시너지 효과(안전,항공보안, 품질관리 조직 및 전담인력 구성)
항공보안, 안전관리분야 전문가그룹의 면세마케팅-영업-물류에 이르는 원스톱 서비스 제공
서비스품질지표(SLA)계획 및 관리방안
위해요소 발굴 및 조업 IRR 예방 프로그램 구축

주요사업내용

  • 면세점 위탁운영 (안내데스크, 통역서비스)

  • 면세품 판매/판촉

  • 면세물류서비스 (인도장 외)

  • 국내외 항공화물,
    편화물조업 등

주요 고객사

신라면세점, 현대백화점면세점, HDC신라면세점, 신세계면세점, 한국공항공사

'미디어빅뱅'시대, 융합형
전문인력의 산실

21세기 방송사업은 인터넷, 모바일, 메티버스 등 다양한 플랫폼과 융합하며, 동시에 1인 미디어와 뉴미디어를 통해 프로그램과 콘텐츠를 글로벌하게 소통할 수 있는 시대입니다. 급속히 팽창하는 미디어 콘텐츠 시장의 융합형 전문인력을 필요로 하는 이 때, 유니에스는 지상파, 종편, CATV 방송 및 뉴미디어 분야의 우수한 인력의 취업활동 지원과 기업에게는 맞춤형 인재를 지원합니다.

특장점
다양한 방송 미디어 운영 노하우 보유
방송분야 다수의 인력 DB 보유
각 대학 방송관련 학과 및 학원과의 산학협력을 통한 인재 양성
타방송사 재취업 지원서비스

주요사업내용

  • 방송 제작 스탭 (FD, AD, 편집, 촬영보조,
    무대장치 외)

  • 방송사 지원 인력 (사무지원, 자료실, 비서,
    운전직 등)

주요 고객사

KBS, SBS, MBC, TV조선, JTBC, 채널A, 한국경제TV

이용자 편의성, 마케팅, 규제 환경 대응 등 트리플서비스로 선도적인 '테크서비스'

디지털 트랜스포메이션 시대에 맞춰 모든 산업분야에서 디지털화가 가소화되고 있고, IT환경과 기술수준의 급속한 변화로 IT 아웃소싱의 역할과 범위가 더욱 확대되고 있습니다.
유니에스의 IT아웃소싱은 이용자에 대한 서비스를 더욱 고도화하여 편의성을 높이고, 각종 변화하는 규제환경에 맞게 전환되도록 하는 것을 서비스 론칭단계의 핵심전략으로 하고 있습니다.
고객사의 기대와 경쟁력 향상에 크게 기여하고 있습니다.

특장점
어플리케이션, 플랫폼, 쇼핑몰, 홈페이지, ERP 등의 테크아웃 소싱 인프라
전국 지사망-영업소-영업팀으로 구성된 로컬 단위 프로젝트 네트워크 구축
전문적, 체계화된 실적관리 시스템으로 통신기술분야 전문인력 양성, 풀 구축

주요사업내용

  • 통신망 상품
    직접영업/기술영업

  • 헬프데스크 서비스

  • 시스템엔지니어/
    프로그래머

  • 통신망 구축

주요 고객사

SK브로드밴드, LG U+, SPC

'식자재 안전'과 '고객편의성' 우선하는 푸드서비스

안전하고 믿을 수 있는 식자재를 적시에 배송하는 동시에 식단 맞춤형 식자재의 위생과 신선도 확보를 위한 전문성을 바탕으로 푸드서비스(단체급식)를 제공함으로서 고객사에 대한 득심경영을 증명해가고 있습니다. 유니에스는 고객사 업태와 경로별 전담 영업사원을 통한 최적의 상품라인과 공급 매뉴얼을 갖추고 우수한 식품안전 역량을 전수하고 있습니다.

특장점
식음료 분야 창업지원 컨설팅, 마케팅 등 원스톱 사업지원
품질과 위생 안전이 보장된 물류 프로세스
전문 MD의 산지확보 및 철저한 품질관리로 고객이 원하는 상품을 합리적인 가격으로 공급

주요사업내용

  • 골프장 (대식당, 스타트하우스,
    그늘집, 직원식당 등)
    직영 운영

  • 전국직영 체인점 운영 (유키즈 카페 외)

  • 골프장, 호텔, 콘도 등
    레저시설과 케터링 부문 식자